Atención a soporte técnico vía telefónica (Prácticas Profesionales) UACM/PP/23060/EXT (Externo)

Objetivo General

Los alumnos de la UACM de acuerdo a su perfil profesional desarrollarán capacidades laborales que les ayudarán a aplicar lo visto en la carrera en un ámbito laboral, de manera que además generarán nuevas experiencias que les ayuden en su futuro como profesionistas.

Justificación

Financiera para el Bienestar (FINABIEN) es un Organismo Público Descentralizado del Sector Comunicaciones y Transportes que ofrece servicios modernos, eficaces y seguros para atender las necesidades financieras y de comunicación, dirigidas a las personas, instituciones gubernamentales y privadas, a través del rendimiento de los procesos de calidad, tecnología de punta y precios razonables.

Desarrollo

El apoyo que brindan las personas prestadoras de prácticas profesionales dentro del Organismo es de suma importancia debido a que con sus conocimientos y perfil académico contribuyen al Organismo en sus actividades diarias y el logro de los objetivos. Por lo cual se ubica a la persona prestadora en el Área que va de acorde a su perfil académico, buscando el beneficio para ambas partes compartiendo conocimientos y habilidades para el desarrollo de las actividades.
El horario de prestación es de lunes a viernes de 09:00 a 13:00, 10:00 a 14:00 y de 13:30 a 17:30 horas, cubriendo 4 horas diarias.

Recursos

A las personas prestadoras se les proporciona: equipo de cómputo con internet, material de oficina, impresora, escáner, lugar de trabajo y capacitación referente a las actividades a desarrollar.
Se les proporciona un apoyo económico de $950.00 mensual, durante el periodo de su prestación.

Evaluación

Los criterios de evaluación son:
1. Asistencia y puntualidad durante el periodo de prestación
2. Participación activa y oportuna del prestador de servicio social en las actividades que se le encomienden en el área
3. Responsabilidad en la entrega de actividades encomendadas
4. Cubrir 4 horas diarias dentro del horario asignado en la carta de aceptación

Resultados

Contribuir al desarrollo profesional de cada persona prestadora de servicio social, aplicando los conocimientos de su carrera y sus habilidades personales en un ámbito laboral, generando nuevos conocimientos y experiencias profesionales que al término de su trámite impactarán en todos los núcleos de su vida.

Actividades	Licenciatura	Solicitados
1. Apoyar en llamadas telefónicas por parte de las coordinaciones técnicas de las Gerencias Regionales y Estatales para revisión de equipo electrónicos. 2. Colaborar en la administración y configurar cámaras y equipos de almacenamiento de sucursales telegráficas. 3. Apoyar en la administración y configuración de cámaras y equipos de almacenamiento de Áreas Centrales. 4. Colaborar en la administración y realización de bases de datos necesarias para el control. 5. Apoyar en la administración de la información que se genera en el Área.	Ingeniería en Software	4